Sami Abi Esber, Pr\u00e9sident – Midis System Integration et membre du conseil d\u2019administration de Midis Group, a r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 interview\u00e9 par Anita Joseph de Reseller Middle East au sujet de la croissance rapide et des progr\u00e8s de la transformation num\u00e9rique dans la r\u00e9gion MENA.<\/p>\n
L\u2019interview a couvert de nombreux th\u00e8mes et aspects, Anita ayant d\u2019abord demand\u00e9 \u00e0 Sami comment il percevait l\u2019\u00e9tat actuel de la transformation num\u00e9rique – il voit les chefs d\u2019entreprise, les r\u00e9gulateurs et les utilisateurs finaux tous d\u2019accord sur le besoin de changement.<\/p>\n
Sami souligne que la croissance massive de l\u2019utilisation des smartphones a \u00e9t\u00e9 l\u2019un des principaux moteurs du changement, les utilisateurs consommant beaucoup plus de services num\u00e9riques qu\u2019auparavant, avec une augmentation cons\u00e9quente de la quantit\u00e9 de donn\u00e9es commerciales pouvant \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es pour cr\u00e9er de nouveaux mod\u00e8les commerciaux.<\/p>\n
Selon Sami dans l\u2019interview de Reseller ME, la croissance des affaires qui en a r\u00e9sult\u00e9 a \u00e9t\u00e9 extraordinaire : \u00ab Je ne suis donc pas surpris que le march\u00e9 de la transformation num\u00e9rique dans la r\u00e9gion MENA atteigne 2,8 milliards de dollars d\u2019ici 2025. Des \u00e9conomies comme l\u2019Arabie et les \u00c9mirats Arabes Unis \u00e9tablissent des normes \u00e9lev\u00e9es. Prenez par exemple la strat\u00e9gie Emirates Blockchain 2021 – elle vise \u00e0 permettre que Blockchain soit dans 50% des transactions gouvernementales. O\u00f9 d\u2019autre pouvez-vous voir des transformations aussi ambitieuses et \u00e0 si grande \u00e9chelle se produire? ”<\/p>\n
Dans la r\u00e9gion, il y a deux ou trois facteurs \u00e9mergents dans la mani\u00e8re dont la transformation se construit – Sami consid\u00e8re les strat\u00e9gies nationales comme essentielles, mais il sugg\u00e8re que le secteur priv\u00e9 stimule \u00e9galement le d\u00e9veloppement – principalement pour d\u00e9finir et g\u00e9rer les KPI commerciaux mais aussi pour continuer \u00e0 am\u00e9liorer le service client\u00e8le et l\u2019exp\u00e9rience consommateur.<\/p>\n
\u201cDonc, dans l\u2019ensemble, je dois dire que c\u2019est une p\u00e9riode passionnante pour \u00eatre dans la r\u00e9gion MENA, et pour noter que la transformation num\u00e9rique est un voyage et non une destination en soi, car une fois que vous proc\u00e9dez avec la transformation, la technologie \u00e9voluera davantage, permettra de nouveaux sc\u00e9narios, cr\u00e9ant le besoin pour une deuxi\u00e8me vague de transformation et ainsi de suite. Nous sommes au d\u00e9but du voyage dans la r\u00e9gion MENA, mais nous faisons certainement des progr\u00e8s int\u00e9ressants\u00bb<\/p>\n