{"id":26847,"date":"2025-06-03T08:10:38","date_gmt":"2025-06-03T08:10:38","guid":{"rendered":"https:\/\/midisgroup.com\/?p=26847"},"modified":"2026-06-30T15:43:02","modified_gmt":"2026-06-30T15:43:02","slug":"istyle-et-k-tuin-sassocient-a-fixably-pour-optimiser-et-faire-evoluer-la-prestation-des-services-de-vente-au-detail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/istyle-et-k-tuin-sassocient-a-fixably-pour-optimiser-et-faire-evoluer-la-prestation-des-services-de-vente-au-detail\/","title":{"rendered":"iSTYLE et K-tuin s’associent \u00e0 Fixably pour optimiser et faire \u00e9voluer la prestation des services de vente au d\u00e9tail"},"content":{"rendered":"

iSTYLE<\/a> et K-tuin<\/a> s’associent \u00e0 Fixably, une entreprise SaaS mondiale sp\u00e9cialis\u00e9e dans la gestion du service apr\u00e8s-vente. Les deux entreprises sont des filiales du groupe Midis, un fournisseur leader de services et de solutions TIC en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.<\/p>\n

Cette collaboration s’inscrit dans le cadre d’une initiative plus large d’iSTYLE et de K-tuin visant \u00e0 optimiser et \u00e0 \u00e9tendre la prestation de services \u00e0 l’\u00e9chelle de l’organisation. Dans le cadre de ce partenariat, iSTYLE et K-tuin mettront en \u0153uvre la plateforme apr\u00e8s-vente innovante de Fixably dans leurs principales op\u00e9rations de service apr\u00e8s-vente afin d’unifier les flux de travail, de rationaliser les processus et de renforcer les op\u00e9rations de service apr\u00e8s-vente Apple. Cette initiative refl\u00e8te leur engagement envers l’excellence op\u00e9rationnelle et la fourniture de services de premier ordre dans le secteur du commerce de d\u00e9tail, sur l’ensemble de leur vaste territoire.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Ce partenariat avec Fixably constitue une \u00e9tape importante dans notre strat\u00e9gie visant \u00e0 offrir des services plus intelligents et durables \u00e0 notre r\u00e9seau de distribution\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Nicolas Daher, Directeur G\u00e9n\u00e9ral Retail – CEE, MENA et Espagne chez Midis Group. \u00ab\u00a0La plateforme Fixably offre la flexibilit\u00e9 et l’intelligence n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre aux attentes changeantes des clients.\u00bb<\/p>\n

L’outil devrait \u00eatre pleinement op\u00e9rationnel d’ici mi-2026, compte tenu de l’ampleur des op\u00e9rations Retail d’iSTYLE et de K-tuin, de l’implication de plusieurs pays et des impl\u00e9mentations en cours qui fa\u00e7onnent l’architecture d’entreprise et les int\u00e9grations mondiales du groupe.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Dans le cadre de la strat\u00e9gie continue de Midis visant \u00e0 optimiser nos op\u00e9rations gr\u00e2ce \u00e0 la technologie, nous avons pass\u00e9 l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e \u00e0 s\u00e9lectionner avec soin la plateforme apr\u00e8s-vente la plus adapt\u00e9e \u00e0 nos op\u00e9rations de service. Ce nouveau partenariat marque une \u00e9tape importante dans cette d\u00e9marche\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Mar\u00eda Jos\u00e9 Freigedo P\u00e9rez, Directrice Financi\u00e8re Retail Espagne chez K-tuin.<\/p>\n

\u00ab Notre objectif \u00e9tait de trouver une solution qui non seulement rationalise les processus internes et r\u00e9duit le temps consacr\u00e9 aux t\u00e2ches administratives, mais offre \u00e9galement plus de valeur et de transparence \u00e0 nos clients. Gr\u00e2ce \u00e0 cette mise en \u0153uvre, nous atteignons des objectifs cl\u00e9s\u00a0: optimiser l\u2019efficacit\u00e9, garantir la conformit\u00e9, et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client globale\u00a0\u00bb a ajout\u00e9 Mar\u00eda Jos\u00e9 Freigedo P\u00e9rez.<\/p>\n

Le logiciel Fixably permet aux \u00e9quipes de maintenance de g\u00e9rer l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du cycle de vie des op\u00e9rations de r\u00e9paration et d\u2019entretien, tout en am\u00e9liorant la transparence, la rapidit\u00e9 et la satisfaction client.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous sommes fiers de collaborer avec Midis Group, qui continue de dominer le march\u00e9 r\u00e9gional des technologies et des services\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Joel Mansnerus, PDG de Fixably. \u00ab\u00a0Ce partenariat illustre parfaitement la fa\u00e7on dont l\u2019innovation et l\u2019\u00e9volutivit\u00e9 peuvent s\u2019unir pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience apr\u00e8s-vente.\u00bb<\/p>\n

En savoir plus sur Fixably <\/strong><\/p>\n

Fixably, entreprise SaaS en pleine croissance lanc\u00e9e en 2020, construit un \u00e9cosyst\u00e8me mondial de gestion apr\u00e8s-vente qui connecte les entreprises professionnelles dans plus de 50\u00a0pays. L’\u00e9quipe de Fixably r\u00e9unit une expertise approfondie en mati\u00e8re de service apr\u00e8s-vente agr\u00e9\u00e9 Apple, de r\u00e9paration et de reconditionnement, de d\u00e9veloppement logiciel professionnel et de support client international.<\/p>\n

En savoir plus sur iSTYLE et K-tuin <\/strong><\/p>\n

iSTYLE<\/a> et K-tuin<\/a>, fiers membres de Midis Group, forment le plus grand r\u00e9seau de boutiques Apple Premium dans 15 pays d’Europe Centrale et Orientale, du Moyen-Orient, d’Afrique du Nord et d’Espagne. Ensemble, ils se sont impos\u00e9s comme des leaders mondiaux de la vente au d\u00e9tail Apple, avec plus de 140 points de vente dans la r\u00e9gion EMEA, dont 67 en Europe Centrale et Orientale, 30 au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, et pr\u00e8s de 45 en Espagne. Tous ces points de vente offrent aux clients une exp\u00e9rience d’achat haut de gamme, des conseils d’experts et un service de premier ordre.<\/p>\n

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Cette collaboration s’inscrit dans le cadre d’une initiative plus vaste de Midis Group visant \u00e0 optimiser et \u00e0 faire \u00e9voluer les prestations de services \u00e0 l’\u00e9chelle de l’organisation<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":26704,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-26847","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-announcements"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26847","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26847"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26847\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32212,"href":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26847\/revisions\/32212"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26704"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26847"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26847"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26847"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}