{"id":25903,"date":"2025-03-10T15:20:59","date_gmt":"2025-03-10T15:20:59","guid":{"rendered":"https:\/\/midisgroup.com\/?post_type=career&p=25903"},"modified":"2025-06-03T09:04:19","modified_gmt":"2025-06-03T09:04:19","slug":"entretien-avec-saba-riaz-experte-en-formation-chez-istyle","status":"publish","type":"career","link":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/career\/entretien-avec-saba-riaz-experte-en-formation-chez-istyle\/","title":{"rendered":"Entretien avec Saba Riaz, experte en formation chez iSTYLE"},"content":{"rendered":"

iSTYLE<\/a> a r\u00e9cemment organis\u00e9 une formation comprenant un m\u00e9lange dynamique d’activit\u00e9s d’apprentissage. L’\u00e9quipe a explor\u00e9 les derni\u00e8res tendances du secteur et a appris les comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9rales n\u00e9cessaires pour r\u00e9ussir dans son r\u00f4le. Pour en savoir plus sur la puissance et la qualit\u00e9 de l’exp\u00e9rience, nous avons interview\u00e9 la responsable de la session, la sp\u00e9cialiste de la formation iSTYLE, r\u00e9gion MENA, Saba Riaz.<\/p>\n

Q : Quel est le secret cl\u00e9 du service client exceptionnel d’iSTYLE qui incite les clients \u00e0 revenir ?<\/strong><\/p>\n

Saba :<\/strong> Chez iSTYLE, nous pensons qu’un service client exceptionnel commence par notre \u00e9quipe. Chaque interaction que nos clients ont avec nous est influenc\u00e9e par la passion, les connaissances et le d\u00e9vouement de nos employ\u00e9s. Nous nous effor\u00e7ons de d\u00e9velopper continuellement notre \u00e9quipe en la dotant des bons outils, comp\u00e9tences et connaissances dont elle a besoin pour exceller dans ses fonctions. Cela lui permet de fournir syst\u00e9matiquement des exp\u00e9riences client fluides et percutantes, faisant d’iSTYLE un nom de confiance dans le secteur.<\/p>\n

Q : Comment travaillez-vous pour faire progresser la croissance de l’\u00e9quipe, en d\u00e9veloppant les comp\u00e9tences et l’expertise ?<\/strong><\/p>\n

Saba\u00a0:<\/strong> Notre approche du d\u00e9veloppement d\u2019\u00e9quipe est proactive et dynamique. Nous avons r\u00e9cemment organis\u00e9 une session de formation compl\u00e8te qui int\u00e9grait les derni\u00e8res tendances du secteur en mettant l\u2019accent sur les comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9rales essentielles. Notre \u00e9quipe a explor\u00e9 \u00e0 la fois de nouvelles perspectives et des comp\u00e9tences intemporelles n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9ussite, en veillant \u00e0 ce qu\u2019elle reste adaptable et bien pr\u00e9par\u00e9e \u00e0 tous les d\u00e9fis \u00e0 venir. Nous pensons que cette approche d\u2019apprentissage continu est essentielle pour lib\u00e9rer le plein potentiel de notre \u00e9quipe.<\/p>\n

Q\u00a0: Avec autant d\u2019exp\u00e9rience dans le domaine de la vente au d\u00e9tail au sein d\u2019iSTYLE, je suppose que c\u2019est une bonne occasion de tirer parti de ces connaissances dans le cadre de la formation. Est-ce le cas\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Saba\u00a0:<\/strong> Exactement, oui. Pour cette session, nous nous sommes concentr\u00e9s sur l\u2019exploitation de notre expertise interne. Nous avons fait appel \u00e0 des dirigeants de l\u2019organisation iSTYLE pour partager leurs connaissances approfondies avec l\u2019\u00e9quipe. Par exemple, Mykhaylo, notre directeur de la vente au d\u00e9tail, a offert une compr\u00e9hension d\u00e9taill\u00e9e de notre structure commerciale et du r\u00f4le essentiel que joue chaque \u00e9quipe dans notre r\u00e9ussite. Cette expertise interne offre \u00e0 nos employ\u00e9s une vision plus claire et plus pertinente de la vision de l\u2019entreprise, en alignant leurs objectifs individuels sur les objectifs organisationnels plus larges.<\/p>\n

\"Cinq
Travailler ensemble pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes \u00e9tait un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de la formation. Cr\u00e9dit photo : iSTYLE<\/figcaption><\/figure>\n

Q\u00a0: La formation du personnel peut \u00eatre assez difficile. Qu’avez-vous fait pour rendre les choses plus agr\u00e9ables\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Saba\u00a0:<\/strong> Nous reconnaissons que l’apprentissage est plus efficace lorsqu’il est plaisant et agr\u00e9able. Pour rendre les sessions de formation plus interactives, nous avons int\u00e9gr\u00e9 des activit\u00e9s de groupe dynamiques, des discussions et un apprentissage en \u00e9quipe. La c\u00e9l\u00e9bration des r\u00e9alisations chaque ann\u00e9e des meilleurs \u00e9l\u00e8ves de notre programme de formation a \u00e9t\u00e9 l’un des points forts de la session, et elle a apport\u00e9 un sentiment inspirant de reconnaissance du travail acharn\u00e9 et de l’engagement dont ont fait preuve les membres de notre \u00e9quipe. Cela a non seulement rendu l’exp\u00e9rience de formation agr\u00e9able, mais a \u00e9galement favoris\u00e9 un sentiment plus profond de fiert\u00e9 et de camaraderie au sein de l’\u00e9quipe.<\/p>\n

\"un
Saba Riaz pr\u00e9sente l’ensemble du groupe de formation au si\u00e8ge d’ISTYLE. Cr\u00e9dit photo\u00a0: iSTYLE<\/figcaption><\/figure>\n

Q\u00a0: D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, au sein du groupe Midis, il est tr\u00e8s important d’enthousiasmer et d’inspirer nos \u00e9quipes pour les garder soud\u00e9es. Pouvez-vous nous dire quels sont, selon vous, les crit\u00e8res de r\u00e9ussite d’iSTYLE aupr\u00e8s des personnes que vous employez\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Saba\u00a0:<\/strong> Chez iSTYLE, nous savons que nos collaborateurs sont au c\u0153ur de tout ce que nous faisons. Notre r\u00e9ussite r\u00e9side dans la cr\u00e9ation d’une culture d’apprentissage continu, de reconnaissance et de croissance. En offrant des opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement, en c\u00e9l\u00e9brant les r\u00e9alisations et en encourageant la collaboration interne, nous incitons nos \u00e9quipes \u00e0 donner le meilleur d’elles-m\u00eames au travail chaque jour.<\/p>\n

L’approche RH de Midis Group, ax\u00e9e sur le d\u00e9veloppement des talents et des carri\u00e8res, garantit qu’iSTYLE attire, retient et motive les meilleurs talents du secteur. Cette culture de l’autonomisation ne favorise pas seulement la croissance personnelle, mais aussi la r\u00e9ussite collective, nous rendant plus forts en tant qu’\u00e9quipe et en tant que marque.<\/p>\n

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Mykhayelo Yurchyshyn, Directeur de la vente au d\u00e9tail, iSTYLE EAU, \u00e0 l’extr\u00eame gauche, et Saba Riaz, sp\u00e9cialiste de la formation – r\u00e9gion MENA, \u00e0 l’extr\u00eame droite, remettent les certificats de meilleurs interpr\u00e8tes du programme de formation \u00e0 Manika Khanna, au centre \u00e0 gauche, et \u00e0 Ameenah Baluch, au centre \u00e0 droite. Cr\u00e9dit photo\u00a0: iSTYLE<\/figcaption><\/figure>\n

Plus d’informations sur iSTYLE<\/strong><\/p>\n

iSTYLE, digne membre de Midis Groupe, est le plus grand r\u00e9seau de magasins Apple Premium avec plus de 140 magasins de d\u00e9tail et en ligne dans 15 pays d’Europe centrale et orientale, du Moyen-Orient, d’Afrique du Nord, et d’Espagne \u2013 l\u00e0 sous la marque K-tuin.\u00a0Cr\u00e9\u00e9 en 2005 aux \u00c9mirats Arabes Unis, iSTYLE compte cinq magasins Apple Premium Partner et douze magasins Apple Premium Reseller aux EAU.\u00a0iSTYLE offre aux passionn\u00e9s d’Apple un acc\u00e8s \u00e0 un service in\u00e9gal\u00e9 et aux derni\u00e8res innovations en proposant la gamme compl\u00e8te des Mac, iPad, iPhone, Apple Watch et Apple TV ainsi qu’un portefeuille impressionnant mais soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9 d’accessoires et de logiciels. iSTYLE met \u00e0 profit son expertise pour aider les particuliers et les entreprises \u00e0 int\u00e9grer les produits Apple dans leurs op\u00e9rations.<\/p>\n

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iSTYLE a r\u00e9cemment organis\u00e9 une formation comprenant un m\u00e9lange dynamique d’activit\u00e9s d’apprentissage. L’\u00e9quipe a explor\u00e9 les derni\u00e8res tendances du secteur et a appris les comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9rales n\u00e9cessaires pour r\u00e9ussir dans son r\u00f4le. Pour en savoir plus sur la puissance et la qualit\u00e9 de l’exp\u00e9rience, nous avons interview\u00e9 la responsable de la session, la sp\u00e9cialiste de […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":25730,"template":"","career_category":[170],"class_list":["post-25903","career","type-career","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","career_category-actualites-rh"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/career\/25903","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/career"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/career"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25730"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25903"}],"wp:term":[{"taxonomy":"career_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging-midisgroup.configured.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/career_category?post=25903"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}