Valeriu Ion d’iSTYLE, revendeur Apple Premium, interviewé par connect Romania
"2020 a été une année au cours de laquelle nous avons souffert, mais au cours de laquelle nous avons aussi appris des leçons qui nous ont transformé en une équipe plus forte et plus solidaire."
connect Romania, l’un des sites Web du secteur informatique les plus renommés d’Europe de l’Est, a récemment interviewé Valeriu Ion, Directeur Général d’iSTYLE en Roumanie, en Bulgarie et dans les pays de l’Adriatique.
En discutant avec Claudiu Râpan, Valeriu a évoqué la présence d’iSTYLE sur le marché roumain, l’effet de la gamme iPhone 12 sur les résultats de fin d’année du Groupe et comment le travail acharné a permis de doubler les ventes en ligne par rapport à 2019, un excellent résultat compte tenu des défis des douze derniers mois.
Valeriu a commencé par parler de la taille du marché roumain. Ce marché a un grand potentiel de développement, pense-t-il. «ISTYLE est présent sur ce marché depuis 1999, période au cours de laquelle je pense que nous avons réussi à développer les affaires, à éduquer les consommateurs et à répondre à la demande de produits Apple pour les villes les plus importantes du pays. Nous faisons partie d’un groupe avec une tradition dans la vente des produits Apple, et nous avons toujours bénéficié de leur savoir-faire, donc notre direction était assez claire. ”
Claudiu Râpan a ensuite demandé à Valeriu comment le marché roumain se compare à ses voisins d’Europe Occidentale et Centrale, où iSTYLE opère à la fois en présentiel et en ligne. La marque est présente dans neuf pays d’Europe Centrale et Orientale, mais Valeriu voit la plus grande ressemblance avec le marché tchèque; «Un grand potentiel de développement; des clients cultivés, mais aussi une concurrence féroce. »
Valeriu souligne les augmentations de l’activité chaque année, alignées sur les changements mis en place dans le cadre d’une stratégie de croissance, une stratégie liée soit aux magasins nouvellement ouverts soit à l’établissement de l’infrastructure du personnel.
«A chaque fois, nous avons eu une augmentation de« deux chiffres par an », soit plus de 10% annuellement. Concernant 2020, c’était pareil que pour la plupart des entreprises, une année très difficile, avec de nombreux défis mais nous avons réussi à la passer sainement et à nous adapter aux nouvelles exigences, en terminant avec une augmentation de 8% par rapport à 2019. »
Claudiu Râpan a demandé à Valeriu comment était 2020 financièrement pour iSTYLE, et si la pandémie avait affecté le bon fonctionnement des magasins:
«Le cœur de notre métier se définit comme opérateur de ventes au détail avec une présence en ligne, mais nous sommes aussi un acteur expérimenté sur le marché B2B. Ainsi, lorsque nous avons dû arrêter le moteur principal du jour au lendemain, nous avons été dans l’obligation de nous réinventer et de compenser au maximum une composante importante de l’activité … Dans l’ensemble, ce fut une année où nous avons souffert, mais au cours de laquelle nous avons tiré des leçons qui, j’ose le dire, ont fait de nous une équipe plus forte et plus solidaire. En 2020, nous avons doublé nos ventes en ligne par rapport à jusqu’en 2019, et la tendance à la hausse se poursuit depuis le début de 2021. ” expliqua Valeriu.
L’entrevue en ligne a également exploré le potentiel du marché dans la région. Claudiu Râpan a interrogé Valeriu sur le marché présentant le potentiel de croissance le plus élevé de la région, du point de vue d’iSTYLE. «Suite à notre évolution en Roumanie, ainsi qu’aux changements du modèle commercial Apple apparus cette année, je peux clairement dire que la Roumanie est au centre de l’attention, mais je placerais aussi les pays de l’Adriatique dans la même fourchette.»
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